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Alternance - Responsable Succès Client F/H

Date: 24 nov. 2021

Lieu: Levallois-Perret, FR, 92300

Entreprise: SAP

Réquisition: 306059
Secteur de travail: Sales
Déplacement escompté: 0 - 10%
Statuts de carrière: Vocational
Type d’emploi: Regular Part Time

 

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
SAP a vu le jour en 1972, sur l'initiative d'une équipe de cinq collaborateurs désireux de créer quelque chose de nouveau. Ensemble, ils ont révolutionné le secteur des logiciels d'entreprise et réinventé les méthodes de gestion. Aujourd'hui, SAP se positionne en leader sur le marché des logiciels d'entreprise, mais nous restons fidèles à nos racines. C'est pourquoi nous concevons des solutions qui nourrissent l'innovation, favorisent l'égalité et multiplient les opportunités pour nos employés et nos clients, au-delà des frontières et des cultures.
SAP apprécie l'esprit d'entreprise, encourageant la créativité et établant des relations durables avec nos employés. Notre personnel réfléchit la diversité et l'intégration: nous sommes conscients qu'il s'agit d'une richesse source de compétitivité à long terme et d'opportunités pour tous. Nous pensons qu'ensemble, nous pouvons transformer les secteurs d'activité, faire croître l'économie, faire évoluer les sociétés et préserver l'environnement, car seules les meilleures entreprises sont à même d'améliorer la société et le quotidien des individus.

 

 

L'EQUIPE 
Notre équipe est motivée par le succès de nos clients ! Les membres de l'équipe SAP Platform & Technologies Customer Success Partner (P&T CSP) se soutiennent mutuellement, pour assurer le succès, à la fois individuellement et en équipe. Notre culture repose sur le partage des meilleures pratiques, sur l'utilisation de plateformes de communication et sur un excellent esprit d’équipe.

 

ROLE SUMMARY

  • Dans ce poste, l'étudiant aura l'opportunité de découvrir tous les aspects de SAP BTP, la plate-forme technologique SAP, qui est la fondation de la stratégie SAP pour rendre les Entreprises Intelligentes.
  • Il / Elle aura un contact direct avec les clients finaux, pour améliorer l’expérience client sur la prise en main de la plate-forme SAP BTP et l'identification des cas d'usage, accompagner les clients dans leurs projets, et gérer la relation après-vente. 
  • L'étudiant découvrira également la gestion d'événements car il / elle assistera et organisera des événements d'intégration et d'adoption pour les clients. 
  • Il/elle sera en mesure d'augmenter considérablement son réseau personnel au sein de SAP : Équipes Global Cloud Platform, équipes Finance, équipes commerciales, partenaires, ...

APTITUDES ET COMPETENCES 

  • Diplôme d'études supérieures
  • Connaissances informatiques 
  • Solides compétences en communication (écrit et oral)
  • Création de contenu orienté client
  • La connaissance de SAP Analytics Cloud ou de SAP plateform, et/ou des architectures Cloud est un atout.

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CE QUE NOUS AVONS À VOUS OFFRIR
La clé de la réussite est entre vos mains. Mais chez SAP, nous vous donnons les moyens de façonner votre propre clé.
Votre carrière chez SAP pourra vous ouvrir de nombreuses portes. Si vous recherchez une entreprise dédiée de vos idées et de votre développement personnel, qui vous reconnaisse pour vos contributions uniques, qui vous anime d'un grand sens du devoir et qui vous accueille dans un environnement de travail informel, flexible et inclusif, n'attendez plus à appliquer chez nous.
ENGAGEMENT DE SAP POUR LA DIVERSITÉ
Pour exploiter toute la puissance de l'innovation, SAP s'emploie à recruter un personnel diversifié. Nous désirons mettre à profit les qualités de tous et valoriser les compétences uniques que chacun apporte à l'entreprise.
SAP s'engage à respecter les principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations spécifiques ou d'une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l'équipe Recruiting Operations Team (Amériques : Careers.NorthAmerica@sap.com ou Careers.LatinAmerica@sap.com, zone APJ : Careers.APJ@sap.com, zone EMEA : Careers@sap.com).
Les candidats retenus feront peut-être l'objet d'une vérification des références menée par un fournisseur externe.

Emplacements Supplémentaires: