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SAP France - Presales Expert - Paris - M/F

Date: 29 mai 2021

Lieu: Levallois-Perret, FR, 92300

Entreprise: SAP

Réquisition: 287127
Secteur de travail: Presales
Déplacement escompté: 0 - 50%
Statuts de carrière: Professional
Type d’emploi: Regular Full Time

 

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
SAP a vu le jour en 1972, sur l'initiative d'une équipe de cinq collaborateurs désireux de créer quelque chose de nouveau. Ensemble, ils ont révolutionné le secteur des logiciels d'entreprise et réinventé les méthodes de gestion. Aujourd'hui, SAP se positionne en leader sur le marché des logiciels d'entreprise, mais nous restons fidèles à nos racines. C'est pourquoi nous concevons des solutions qui nourrissent l'innovation, favorisent l'égalité et multiplient les opportunités pour nos employés et nos clients, au-delà des frontières et des cultures.
SAP apprécie l'esprit d'entreprise, encourageant la créativité et établant des relations durables avec nos employés. Notre personnel réfléchit la diversité et l'intégration: nous sommes conscients qu'il s'agit d'une richesse source de compétitivité à long terme et d'opportunités pour tous. Nous pensons qu'ensemble, nous pouvons transformer les secteurs d'activité, faire croître l'économie, faire évoluer les sociétés et préserver l'environnement, car seules les meilleures entreprises sont à même d'améliorer la société et le quotidien des individus.

 

CE QUE NOUS FAISONS CHEZ SAP CUSTOMER EXPERIENCE (SAP CX)
Un client. De nombreux parcours. Des possibilités infinies.
Chez SAP CX, nous permettons à nos clients de proposer à leurs clients des expériences cohérentes, contextuelles, pertinentes et fiables, quel que soit le canal ou le device. SAP CX consiste à redéfinir l'engagement client pour offrir une expérience client exceptionnelle à travers les 5 piliers de notre portefeuille de solutions SAP CX :
•    SAP Marketing Cloud
•    SAP Commerce Cloud
•    SAP Sales Cloud
•    SAP Service Cloud
•    SAP Customer Data Cloud
Découvrez notre portefeuille de solutions SAP CX : https://www.sap.com/france/products/crm.html
Rejoignez notre équipe en plein en France et jouons ensemble le match parfait : https://www.youtube.com/watch?v=rXOOnDKgYhI

 

DESCRIPTION DU POSTE
Le consultant Avant-Vente Senior SAP CX possède une connaissance avancée de l’offre SAP CX et des solutions logicielles partenaires. Il participe aux cycles de vente et vient renforcer la stratégie de l’équipe de Vente en charge du compte client.
Le consultant Avant-Vente Senior SAP CX interagit avec les clients et prospects à travers des réunions de direction, des conversations de qualification, des démonstrations contextualisées de solutions et des actions de suivi pour le bon avancement des opportunités. Le rôle principal du consultant Avant-Vente Senior SAP CX au cours d'un cycle de vente est de démontrer au client la valeur de la solution SAP CX dans son contexte et qu’elle constitue le bon choix par rapport aux autres offres concurrentielles. Au cours de ces cycles de vente, il peut être amené à jouer un rôle de Solution Captain. Par ailleurs, le consultant Avant-Vente Senior SAP CX collabore avec les équipes Ventes et Value Engineering pour organiser et exécuter des stratégies de développement commercial en utilisant des outils et techniques de type Design Thinking.
Actions sur les opportunités de vente :
Élaborer et faire des présentations client de grande qualité couvrant les offres SAP CX et autres solutions logicielles des partenaires. Les présentations doivent articuler le message de valeur, les différenciateurs SAP dans des formats percutants et convaincants pour les différents intervenants coté client.
Préparer et fournir des démonstrations / présentations des logiciels basées sur les messages de valeur pour contribuer au mieux aux cycles de vente. La préparation comprend la personnalisation des contenus pour assurer des présentations client simples, attrayantes et convaincantes.
Avant une démonstration ou une présentation clé, organiser des sessions de qualification avec les décideurs ou influenceurs du client afin de développer le relationnel client et de comprendre ses besoins spécifiques.
Démontrer une connaissance approfondie des solutions SAP CX et des principales industries afin de renforcer sa crédibilité auprès des intervenants client. Fournir des retours d’expérience client et travailler des business cases.
Participer aux appels d’offres (RFx)
Être capable de présenter efficacement aux clients «à distance» à l'aide de technologies virtuelles (SAP Virtual Studio and Teams ou Zoom Meeting).
Fournir un soutien après-vente limité aux clients clés, principalement à l'équipe de projet / de mise en œuvre pour assurer une transition en douceur.
Être capable de diriger en tant que Solution Captain dans le cas de dispositifs plus complexes faisant appel à de multiples solutions.
Tirer efficacement parti des équipes de support qui contribuent au succès de l’Avant-Vente (Experts solutions monde/région, Centres d'expertises, Value Engineering spécialisé par industrie, HuBs solutions, Solution Expérience, équipes Produit…).
Génération de la demande
Soutenir les événements de type marketing sur site et à distance.
Animer et accompagner des ateliers Design Thinking pour promouvoir de nouvelles solutions et des innovations pour les clients et prospects.
Collaborer avec l'équipe commerciale pour identifier les nouvelles opportunités chez les clients existants.
Aider et préparer les ventes
Développer des relations étroites avec les équipes commerciales afin de promouvoir des méthodologies de vente efficaces
Participer à la conception et à la préparation des environnements de démonstration. Aider à la configuration si nécessaire. Participer à la prise en main de nouveaux produits, aux tests et à la formation des pairs.
Servir de champion ou participer en tant que lead dans les «solutions HuBs » et assurer un transfert de connaissances aux collègues selon les besoins.

 

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
5+ années d'expérience en Avant-Vente
3 à 5 ans d'expérience en interaction directe avec les clients pour la vente d'applications logicielles d'entreprise telles que des solutions CRM, marketing, e-commerce, customer data ou équivalentes
Démontrer 5 à 7 engagements réussis en responsabilité sur des ventes de petite et moyennes tailles
Connaissances / expertise sur la mise en adéquation des processus et des solutions
Expérience des processus e-Commerce et connaissance des écosystèmes de solutions associés (PIM, CMS, OMS…)
L'expertise solution SAP Commerce Cloud ainsi les aspects d’architecture liés à son intégration dans des systèmes de solutions hétérogènes (back office et front office) sont des plus.
Excellentes compétences en matière de présentation et de communication

 

FORMATION ET QUALIFICATION / COMPÉTENCES ET COMPÉTENCES
-    Équivalence bac: exigence minimale
-    Équivalence Master: facultatif
-    MBA / Ph.D: facultatif

CE QUE NOUS AVONS À VOUS OFFRIR
La clé de la réussite est entre vos mains. Mais chez SAP, nous vous donnons les moyens de façonner votre propre clé.
Votre carrière chez SAP pourra vous ouvrir de nombreuses portes. Si vous recherchez une entreprise dédiée de vos idées et de votre développement personnel, qui vous reconnaisse pour vos contributions uniques, qui vous anime d'un grand sens du devoir et qui vous accueille dans un environnement de travail informel, flexible et inclusif, n'attendez plus à appliquer chez nous.
ENGAGEMENT DE SAP POUR LA DIVERSITÉ
Pour exploiter toute la puissance de l'innovation, SAP s'emploie à recruter un personnel diversifié. Nous désirons mettre à profit les qualités de tous et valoriser les compétences uniques que chacun apporte à l'entreprise.
SAP s'engage à respecter les principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations spécifiques ou d'une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l'équipe Recruiting Operations Team (Amériques : Careers.NorthAmerica@sap.com ou Careers.LatinAmerica@sap.com, zone APJ : Careers.APJ@sap.com, zone EMEA : Careers@sap.com).
Les candidats retenus feront peut-être l'objet d'une vérification des références menée par un fournisseur externe.

Emplacements Supplémentaires: