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SAP Academy for Customer Success: Specialist Customer Success Partner (f/m/d) - Österreich

 

Wir helfen die Welt zu verbessern

 

Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt.

Location: Wien

 

Das werden deine Aufgaben sein

 

Der Aufbau von Geschäftsbeziehungen ist deine Passion? Du bist daran interessiert, den digitalen Wandel und die Einführung neuer Technologien bei deinen Kunden zu beeinflussen? Eine Rolle, in der du Kundenbeziehungen in einem schnelllebigen, technologischen Umfeld für eine der wertvollsten Marken der Welt vorantreiben und entwickeln, würde dich erfüllen?


Wir suchen Kandidatinnen und Kandidaten, die sich unserem neunmonatigen Programm anschließen, um sich in die Rolle des Specialist Customer Success Partner (SCSP) zu entwickeln - einer wichtigen Funktion innerhalb unserer dynamischen Cloud Services Success (CSS) -Organisation. Angesichts des wachsenden Abonnementumsatzes der SAP und der zunehmenden Anzahl von Kunden, die Cloud-Lösungen nutzen, ist es die Aufgabe des SCSP, Mehrwert über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu schaffen. Dies wird durch eine erfolgreiche Integration der Lösung und kontinuierliche Vertragsverlängerungen erreicht, die zum Ausbau des Kundenbestands beitragen.


Die SAP Academy for Customer Success ist ein erstklassiges Trainingsprogramm, das die nächste Generation unserer Mitarbeitenden fördert, indem es ihnen eine inspirierende Erfahrung in einer globalen und vielfältigen Umgebung bietet. Für das Jahr 2023 bildet das dynamische neunmonatige Programm die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere bei SAP. Startdatum des Programms ist 01.03.2023. Das Programm ermöglicht ein multidimensionales, erfahrungsbasiertes Lernen mit den Schwerpunkten digitale Transformation, globale Intelligenz, zwischenmenschliche Kompetenz, Geschäfts- und Technologieverständnis, Lösungs-/Branchenwissen und Strategie/Werkzeuge/Prozesse. 


Während des Programms wirst du in Ihren lokalen Markt eingearbeitet. Darüber hinaus erhälst du innovative Unterrichtseinheiten in einer virtuellen Umgebung und On-the-Job Training, sowie Mentoring durch erfahrene CSPs im Feld. Du wirst die Möglichkeit haben, sowohl hinter den Kulissen als auch direkt mit Kunden zu arbeiten. Das Programm wird dein Wissen über die Aufgaben von SAP und CSS erweitern und dir die fachliche Erfahrung vermitteln, die du benötigst, um im Dienste unserer Kunden tätig zu werden.


Nach erfolgreichem Abschluss des Programms wirst du in deinem Markt eine Rolle als SCSP mit direktem Kundenkontakt übernehmen und weiterhin Mentoring- und Coaching-Unterstützung erhalten, die dein berufliches Wachstum vorantreiben. 


Ergreife mit uns die Chance ein globales Peer-Netzwerk aufzubauen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und sie bei der Lösung ihrer einzigartigen geschäftlichen Herausforderungen zu unterstützen sowie erstklassige Cloud-basierte Produkte und Services zu nutzen - und das alles bei einem großartigen Gehalt und Zusatzleistungen.

 

Link zum Academy Programm

 

Das solltest du mitbringen

 

  • 2-3 Jahre Berufserfahrung mit nachweislicher Beteiligung am Kundenerfolg und an der Geschäftsentwicklung, vorzugsweise aus der Beratung oder dem Account Management, einschließlich Lösungs- und Eskalationsmanagement 
  •  Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, inklusive verhandlungssicherer Sprachkenntnisse in Englisch und der Landessprache
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen und Unternehmensbereichen
  •  Ausgeprägter Geschäftssinn einschließlich nachgewiesener Kenntnisse über Geschäftsprozesse und/oder Branchen

 

#SAPAcademyforCustomerSuccess   #SAPSCSPProgramG2   #theSAPAcademy 

 

Wir haben die Möglichkeit einer Rückkehr zum Präsenzunterricht gründlich geprüft. Aufgrund der unvorhersehbaren globalen Situation wird der Präsenzteil des Programms im Jahr 2023 zu 100 % virtuell bleiben.  Sollten sich diese globalen Faktoren zum Positiven verändern, besteht eine geringe Chance, dass ein kleiner Teil des Programms Ende des dritten Quartals 2023 in San Ramon, Kalifornien, stattfinden könnte.  Diese Entscheidung wird im 1. Quartal 2023 getroffen.  

 

Nach Aufnahme in die SAP Academy for Costumer Success, werden Sie je nach Bedarf entweder in einer spezifischen Market Unit oder Solution Area in unserem Cloud Service Success (CSS) Bereich zugeordnet.

 

Allgemeine Informationen: Alle Nicht-US-Bürger müssen im Besitz eines Visums oder einer ESTA-Reisegenehmigung sein, um für eine SAP-Schulung oder anderweitig in die USA einzureisen, die zum Zeitpunkt der Einreise in die USA bis zum Ende der Schulung und dem Ausreisedatum ununterbrochen gültig ist. Wenn eine Person für die Teilnahme an der Schulung ausgewählt wird, unterstützt SAP diese Person in angemessener Weise bei der Beantragung eines Visums oder einer ESTA-Reisegenehmigung, wie sie es für die Umstände dieser Person für angemessen hält.  Bitte beachte, dass gemäß den US-amerikanischen Einwanderungsbestimmungen eine frühere Verhaftung, Vorladung, Anklage, Verurteilung oder Inhaftierung wegen Verstoßes gegen ein Gesetz (auch wenn diese begnadigt oder getilgt wurde) die Möglichkeit einer Person, im Rahmen des Programms für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program) in die Vereinigten Staaten einzureisen, mit dem eine ESTA-Reisegenehmigung erteilt wird, und/oder ein US-Visum zu erhalten, beeinflussen und/oder verzögern kann.  Wenn das Visum oder die ESTA-Reisegenehmigung nicht wie erforderlich eingeholt wird, aus irgendeinem Grund ungültig wird, während sich die Person in den USA aufhält, oder zu irgendeinem Zeitpunkt aufgrund anderer geschäftlicher Faktoren, behält sich SAP das Recht vor, die Zusammenarbeit mit einer Person ohne weitere Verpflichtungen jeglicher Art zu beenden.

 

 

Wir stellen uns Herausforderungen gemeinsam 

 

SAP-Innovationen helfen mehr als 400.000 Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit 200 Millionen Benutzern und mehr als 100.000 Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP schaffen wir gemeinsam Durchbrüche. 

 

Inklusion führt uns zum Erfolg

 

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen. 
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

 

Chancengleichheit im Beruf: Minderheit/Geschlecht/Veteranenstatus/Behinderung

 

Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung für eine Beschäftigung berücksichtigt. 
Erfolgreiche Bewerber müssen unter Umständen eine Überprüfung ihres Hintergrunds durchlaufen. 

Requisition ID:352337  | Funktionsbereich:Sales  |  Reisetätigkeit:0 - 100%    |  Karrierestatus:Absolventen  | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet  | Weitere Standorte: #LI-Hybrid

Ausschreibungsnummer:  352337
Ausschreibungsdatum:  10.09.2022
Funktionsbereich:  Sales
Karrierestatus:  Absolventen
Anstellungsverhältis:  Vollzeit, unbefristet
Voraussichtliche Reisetätigkeit:  0 - 100%
Standort: 

Vienna, AT, 1021

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