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Customer Service and Support

(Senior) Engagement Engineer (m/w/d) - Premium Engagement Germany

WAS WIR ANBIETEN
Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt.

 

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN


Als (Senior) Engagement Engineer (m/w/d) nimmst Du im Rahmen des Front-Offices beim Kunden eine entscheidende Rolle bei unseren Premium Engagement Kunden ein. Du sorgst als Trusted Advisor für den Erfolg des Kunden und schaffst eine hohe Zufriedenheit, indem Du langfristige und enge Partnerschaften aufbaust.

 

Deine Aufgaben im Detail:

  • Planung und Umsetzung einer kundenindividuellen Roadmap zur digitalen Transformation mithilfe unserer Premium Engagement Services
  • Orchestrierung zum Aufbau und Realisierung von Prototypen zur Förderung innovativer Geschäftsszenarien
  • Entwicklung eines Serviceplans zur technischen Absicherung geschäftskritischer Prozessszenarien und dessen Implementierungen/SAP-Landschaft
  • Koordination von Servicelieferungen (insbesondere Positionierung & Scoping) und Nachhalten der Ergebnisse/Empfehlungen
  • Business Development Aktivitäten sowie die betriebswirtschaftliche Steuerung des Kundenengagements
  • Unterstützung des Kunden als Eskalationsinstanz in kritischen Situationen
  • Stärkung der interdisziplinären Zusammenarbeit – intern wie extern

 

DEIN PROFIL

 

  • Ein abgeschlossenes Studium im Kontext IT, Betriebswirtschaft und/oder technischem Schwerpunkt
  • Verständnis von strategischen Unternehmenszielen, Geschäftsprozessen und Industrietrends, insbesondere Industrieexpertise und ein Verständnis der relevanten Unternehmensprozesse in einer der folgenden Industrien
    • Fertigungs-, Automobil- und/oder High-Tech-Industrie
    • Financial Services 
    • Public & Energy
    • Process, Consumer & Life Science 
    • Service & Retail
  • Umfangreiche Erfahrungen im Projektmanagement und in der Steuerung von Teams im internationalen Umfeld
  • Analytische Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Begeisterung für technisch bedingte Innovationen und disruptive technologische Trends
  • Kenntnisse im Bereich SAP Business Transformation Plattform, S/4HANA oder Solution Manager sind wünschenswert
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

 

 

VIELFALT

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.

SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region:

 

Chancengleichheit im Beruf: Minderheit/Geschlecht/Veteranenstatus/Behinderung
Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung für eine Beschäftigung berücksichtigt.

ID:298599  | Funktionsbereich:Customer Service and Support  |  Reisetätigkeit:0 - 60%   |  Karrierestatus:Professional  | 
Anstellungsverhältnis:Regular Full Time  | Weitere Standorte Walldorf und alle anderen SAP Standorte innerhalb Deutschland

(Senior) Engagement Engineer (m/w/d) - Premium Engagement Germany

Facility:  298599
Posted Date:  Nov 27, 2021
Work Area:  Customer Service and Support
Career Status:  Professional
Employment Type:  Regular Full Time
Expected Travel:  0 - 60%
Location: 

Walldorf, DE, 69190


Job Segment: ERP, Business Development, Engineer, SAP, Project Manager, Technology, Sales, Engineering