IT Senior Process Manager (f/m/d): Delos Cloud

Über Delos Cloud

Delos Cloud wurde von der SAP gegründet, um eine souveräne und sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland bereitzustellen. Damit ist die Plattform ein wesentlicher Baustein für die Umsetzung der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) unter Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Geheimhaltungsvorgaben des BSI. Wir verstehen uns als vertrauensvoller Partner der IT-Dienstleister von Bund, Ländern und Kommunen und ergänzt deren Leistungsportfolio. Dadurch findest Du bei uns spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld. Weitere Informationen über uns findest du hier: www.deloscloud.de

Das werden deine Aufgaben sein

• Du definierst, dokumentierst und optimierst unsere Geschäftsprozesse, um Skalierbarkeit & Effizienz sicherzustellen 

• Du arbeitest funktionsübergreifend mit Teams zur Identifizierung von Prozesslücken und Ineffizienzen und entwickelst Lösungen zu deren Behebung

• Du entwickelst und implementierst IT-Prozesse und Standards sowie deren prozessbezogener Dokumentation aus dem Bereich des IT-Service-Managements wie bspw. Change-Management, Incident-Management, Problem-Management

• Als IT Senior Process Manager etablierst und entwickelst du Key Performance Indicators (KPIs), um die Wirksamkeit unserer IT-Prozesse zu prüfen und nachzuhalten

• Du schulst und unterstützt Teammitglieder, um sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Kenntnisse zu erneuerten Prozessen und Standards verfügen

• Du bist erster Ansprechpartner für IT-Prozessmanagement, ITIL, Agile oder anderen Prozessstrukturen

Das solltest du mitbringen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im (IT) Prozessmanagement oder in einem verwandten Bereich

• Fundierte Kenntnisse von Methoden, Instrumenten und Techniken des Geschäftsprozessmanagements

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, komplexe prozessbezogene Probleme zu erkennen und zu lösen

• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, insbesondere in funktionsübergreifenden Teams und Interessengruppen zusammenzuarbeiten

• Erfahrung mit Initiativen zur Prozessverbesserung, wie Lean Six Sigma oder Agile sowie Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung und -dokumentation

• Starke analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit eigenständig zu arbeiten und Themen zu priorisieren

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Was wir Dir bieten

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle 

• Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle 

• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen 

• Flexible Mobilitätsprogramme (bspw. Firmenwagenpolicy, JobRad, etc.)  

• Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Arbeitszeitkonto, Aktienprogramme, uvm. 

• Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Buddy

#DelosCloud

Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. 

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen. 
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Requisition ID:403118  | Funktionsbereich:Information Technology  |  Reisetätigkeit:0 - 30%    |  Karrierestatus:Berufserfahren  | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet  | Weitere Standorte: #LI-Hybrid

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