Delivery Partner (w/m/d) für den Bereich "Service Industries"

WIR HELFEN DIE WELT ZU VERBESSERN

Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt.

Alle SAP Standorte in Deutschland wie z.B. Walldorf, Hamburg, Berlin, Ratingen, Eschborn, Gerlingen, Hallbergmoos sind möglich.

IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

In der Rolle der Delivery Partner:in (w/m/d) verantworten Sie die Lieferung unseres gesamten Service-Portfolios. Sie haben auch den kaufmännischen Erfolg unseres Kunden voll im Griff. Ihr Wort hat Gewicht am Verhandlungstisch und Sie sorgen für die erfolgreiche Erfüllung unserer Lieferverträge. Die Zufriedenheit unserer Kunden und das Wachstum des Accounts stellen Sie durch den Aufbau einer engen und nachhaltigen Beziehung sicher. Darüber hinaus sind Sie für die Orchestrierung aller internen und externen Ressourcen zuständig. Um es auf den Punkt zu bringen: Sie sind sowohl innerhalb der SAP als auch außerhalb gegenüber unseren Kunden die zentrale Vertrauensperson für SAP Services. 

Die weiteren Aufgaben umfassen:

Account- und Stakeholder-Management

• Steuern & Dirigieren: Sie steuern und dirigieren die externen und internen Stakeholder:innen, insbesondere unsere Liefereinheiten, Partner und Front Office Teams
• C-Level Management: Sie bauen die Beziehung auf C-Level aus in enger Zusammenarbeit mit dem Global Account Director (w/m/d) und/oder Managing Partner(w/m/d), den Virtual Account Teams und internen Stakeholder:innen
• Orchestrierung: Sie orchestrieren alle nicht-lizenzbezogenen Vertriebs-, Liefer- und Erfolgsressourcen für den Kunden
• Trusted Advisor: Sie entwickeln eine Roadmap für Business Innovation, Consumption (Anwendung) und Transformation und stimmen diese mit dem Kunden ab

 Lieferung

• Servicelieferung: Sie stellen die Planung und Bereitstellung aller vertraglich vereinbarten Services im Hinblick auf Qualität, Zeit und Budget-/Margenvorgaben sicher
• Optimierung: Sie optimieren die Servicelieferung durch den Einsatz von Offsite-Services unter Berücksichtigung von gängigen SAP-Praktiken und -Tools
• Eskalationsmanagement: Sie gehen mit Eskalationen und kritischen Projektsituation souverän und professionell um

IHR PROFIL

Sie sind bestens gerüstet für diese Rolle, wenn Sie aus einigen der folgenden Bereiche bereits Erfahrungen und Kenntnisse mitbringen:

• Sie waren langjährig in der Rolle als Key Account Manager:in, Portfolio- und/oder Programmanager:in tätig und verfügen über profunde Industriekenntnisse im Bereich Service Industries
• Im Umgang und in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern:innen auf C-Level, sowohl intern als auch bei großen, multinationalen Kunden sind Sie versiert
• Sie verfügen über umfassendes Know-How zu unserem SAP-Lösungsportfolio (On-Premise und Cloud-Lösungen) sowie zu unserem Serviceangebot
• Von Vorteil für Ihre neue Rolle wäre es, wenn Sie bereits nachweisbare Erfolge in der kaufmännischen Verantwortung von großen Kunden-Accounts erzielt haben
• Ihre fundierten Kenntnisse im Projekt-, Zeit- und Kostenmanagement runden Ihr Profil ab
• Sie kommunizieren und präsentieren sicher und souverän auf hohem Niveau
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind eine Voraussetzung

ÜBER DAS TEAM

Der Erfolg der Beratungsorganisation SAP Services Germany zeichnet sich dadurch aus, dass wir fundierte Branchenkenntnisse und umfangreiche Beratungserfahrung mit modernster Führungs- und Methodenkompetenz auf Expertenniveau miteinander vereinen. Das Team Service Industries zeichnet sich durch klare Kundenfokussierung aus. Es steht für Zusammenarbeit, Zusammenhalt und die Offenheit kreative Ideen zu entwickeln, einzubringen und umzusetzen. Erfolgreich Projekte für unsere Kunden zu realisieren treibt uns an. Spezialisiert haben wir uns auf Unternehmen der Branchen Medien, Professional Services, Reisewirtschaft, Telekommunikation und Transport und helfen vornehmlich diesem Kundensegment die Möglichkeiten eines Intelligenten Unternehmens mit SAP Software zu realisieren.

#servicesgermany #SAPServicesCareers

WIR STELLEN UNS HERAUSFORDERUNGEN GEMEINSAM

SAP-Innovationen helfen mehr als 400.000 Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit 200 Millionen Benutzern und mehr als 100.000 Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP schaffen wir gemeinsam Durchbrüche. 

INKLUSION FÜHRT ZUM ERFOLG

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen. 
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Requisition ID:342983  | Funktionsbereich:Consulting and Professional Services  |  Reisetätigkeit:0 - 20%    |  Karrierestatus:Berufserfahren  | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet  | Weitere Standorte: Alle SAP Standorte in Deutschland wie z.B. Walldorf, Hamburg, Berlin, Ratingen, Eschborn, Gerlingen, Hallbergmoos sind möglich. #LI-Hybrid