Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Estágio e Efetivo - Área de Vendas

Requisition ID: 423444
Work Area: Human Resources
Expected Travel: 0 - 10%
Career Status: Professional
Employment Type: Regular Full Time
Career Level: T1
Hiring Manager: Maria Alejandra Rico 
Recruiter Name: Amanda Teixeira
Additional Locations:

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A SAP está comprometida com a inclusão, diversidade e equidade, utilizando a tecnologia para impulsionar a inovação e a competitividade em toda a sociedade. Como líder global em software empresarial, a SAP ajuda organizações a enfrentar desafios com eficiência e produtividade. A empresa valoriza habilidades diversas e busca criar um ambiente de trabalho equitativo e inclusivo, onde os colaboradores possam crescer e alcançar o sucesso.

Este programa convida pessoas que se identificam como pessoas com deficiência e/ou neurodivergentes a se juntarem à SAP, candidatando-se a esta oportunidade. A inscrição não impede os candidatos de explorarem outras oportunidades dentro da SAP.

Se precisar de alguma adaptação específica ou assistência especial para o seu sucesso durante o processo de entrevista, informe-nos com antecedência. Envie um e-mail com sua solicitação para a equipe de Operações de Recrutamento: careers@sap.com

Visão Geral

Associado Executivo de Vendas e Sucesso do Cliente é responsável por apoiar os esforços da SAP na condução de vendas, sucesso do cliente e gestão de relacionamento em territórios designados.

Nesta função de nível inicial, o profissional trabalhará em estreita colaboração com as equipes seniores de vendas e sucesso do cliente, ajudando a construir e manter relacionamentos com clientes e parceiros, tanto atuais quanto potenciais. Foco do cargo está em identificar oportunidades de vendas, garantir a adoção bem-sucedida das soluções SAP e apoiar o crescimento contínuo e a satisfação dos clientes, contribuindo para o sucesso a longo prazo da parceria entre cliente e empresa.

Descrição do Nível de Carreira

• Responsabilidade: Executar tarefas atribuídas e apoiar atividades de vendas e sucesso do cliente. Atua sob supervisão e, com o tempo, ganha mais autonomia na gestão do relacionamento com clientes.
• Complexidade: Resolve questões rotineiras dentro de um framework estruturado e diretrizes do departamento, com suporte disponível para casos mais complexos.
• Experiência: Proficiência geral em vendas, sucesso do cliente e ferramentas/processos de CRM.
• Comunicação: Constrói relacionamentos colaborativos dentro da equipe e entre áreas, comunicando informações de forma clara e fornecendo feedback construtivo de maneira oportuna.

Principais Responsabilidades e Tarefas

1. Vendas e Desenvolvimento de Negócios

• Apoiar os Executivos de Conta e Parceiros de Sucesso do Cliente na construção e manutenção de relacionamentos com clientes e no desenvolvimento de um pipeline robusto de vendas.
• Atuar com vendas baseadas em valor, compreendendo as necessidades dos clientes e apresentando soluções SAP adequadas.
• Participar na preparação de business cases, identificação de leads e qualificação de oportunidades para apoiar o progresso das vendas.
• Engajar-se em promoções, campanhas e eventos SAP para gerar leads e aumentar o envolvimento com clientes no território designado.

2. Sucesso do Cliente e Adoção de Soluções

• Apoiar iniciativas de sucesso do cliente, garantindo que os clientes obtenham valor das soluções SAP e alcancem seus objetivos de negócios.
• Monitorar a adoção e consumo das soluções SAP, rastreando métricas e resultados do cliente para assegurar satisfação contínua.
• Trabalhar em conjunto com equipes internas para abordar preocupações dos clientes e garantir uma resolução eficaz de problemas, atuando como ponto de escalonamento inicial.
• Ajudar na criação e execução de planos de sucesso, garantindo a adoção e o impacto positivo das soluções SAP.

3. Gestão de Leads e Oportunidades

• Apoiar a qualificação, acompanhamento e gestão de leads por meio de sistemas de CRM, garantindo transições eficazes para as equipes de vendas.
• Auxiliar no gerenciamento de oportunidades e aceleração do ciclo de vendas, assegurando uma transição suave para as equipes de desenvolvimento de contas.
• Contribuir ativamente para campanhas de geração de leads, garantindo alinhamento estratégico com as equipes de vendas e gestão.

4. Gestão de Relacionamento

• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros, garantindo satisfação e engajamento contínuos.
• Colaborar com equipes internas, incluindo produto, marketing e vendas, para garantir que as soluções SAP atendam às expectativas dos clientes.

5. Treinamento e Desenvolvimento Profissional

• Participar do programa de treinamento da SAP, obtendo certificações para construir uma base sólida sobre soluções SAP e processos de vendas.
• Buscar mentoria e feedback de profissionais seniores, aprimorando habilidades em gestão de projetos, relacionamento com clientes e comunicação executiva.
• Desenvolver um entendimento abrangente sobre vendas, sucesso do cliente e o ecossistema SAP, contribuindo de forma mais eficaz para o desenvolvimento de negócios.

Qualificações

• Habilidades: Fortes competências em comunicação, pensamento analítico e resolução de problemas, além de capacidade de adaptação em um ambiente dinâmico.
• Atributos: Perfil autodirigido, colaborativo, com atitude positiva, integridade, criatividade e forte desejo de aprendizado.
• Conhecimento Técnico: Familiaridade com sistemas de CRM (SAP ou similares), Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) e outras ferramentas de negócios.

Requisitos de Experiência e Educação

• Experiência: Experiência em vendas, sucesso do cliente, desenvolvimento de negócios ou áreas relacionadas, incluindo estágios ou programas de treinamento em vendas;
• Idiomas: Inglês avançado (idiomas adicionais são um diferencial);
• Formação: Curso técnico ou graduação (completo ou em andamento) em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças, Sistemas de Informação, Engenharia, Recursos Humanos ou Negócios.

Por que se juntar à SAP?

Na SAP, estamos comprometidos com a inovação, diversidade e crescimento pessoal e profissional, promovendo um ambiente inclusivo em diferentes culturas e regiões. Como líder global em software empresarial, temos a missão de tornar o mundo um lugar melhor e melhorar vidas.

Junte-se à nossa equipe, onde você fará parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, ajudando clientes a alcançar o sucesso com as soluções SAP.

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