Delivery Partner (f/m/d) - Industry Division Manufacturing und High Tech (MHT)

Wir helfen die Welt zu verbessern

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.

Alle SAP Standorte in Deutschland wie z.B. Walldorf (bei Heidelberg), Hamburg, Berlin, Ratingen (bei Düsseldorf), Eschborn (bei Frankfurt), Gerlingen (bei Stuttgart), Hallbergmoos (bei München), etc. sind möglich.

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

Du hast den Hut auf, wenn es darum geht, unsere Key-Kunden glücklich zu machen. In der Rolle des Delivery Partner verantwortest du die Lieferung unseres gesamten Service Portfolios und hast auch den Erfolg unserer Kunden voll im Griff. Dein Wort hat Gewicht am Verhandlungstisch und du sorgst für die erfolgreiche Erfüllung unserer Lieferverträge. Die Zufriedenheit unserer Kunden und das Wachstum des Accounts stellst Du durch den Aufbau einer engen und nachhaltigen Beziehung sicher. Darüber hinaus bist Du für die Orchestrierung aller internen und externen Ressourcen zuständig. Um es auf den Punkt zu bringen: Du bist sowohl innerhalb der SAP als auch außerhalb für unseren Kunden die zentrale Vertrauensperson für Services. 
 
AUFGABEN

• Du trägst die kaufmännische Verantwortung für die Lieferung aller SAP Services, vom schnellen Spotprojekteinsatz bis zum umfangreichen Transformationsprogram – hauptsächlich mit Fokus auf Software unseres Cloud Portfolios. 
• Du stellst die Planung und Bereitstellung aller vertraglich vereinbarten Services im Hinblick auf Qualität, Zeit und Budget-/Margenvorgaben sicher.
• Du bist die zentrale Instanz bei Vertragsverhandlungen und unterstützt unseren Vertrieb bei der Generierung von Neu- bzw. Folgegeschäft.
• Du steuerst und dirigierst die externen und internen Stakeholder, insbesondere unserer Liefereinheiten, Partner und Front Office Teams.
• Du optimierst die Servicelieferung durch den Einsatz von Near- und Offshore-Services unter Berücksichtigung von gängigen SAP-Praktiken und -Tools.
• Du managst etwaige Eskalationen und kritische Projektsituationen.
• Du baust die Beziehung zum Kunden bis auf C-Level auf, in enger Zusammenarbeit innerhalb des Account Teams und relevanten internen Stakeholder:innen.

 
 
DEIN PROFIL
 

• Du bringst langjährige Erfahrung in der Rolle als Projektmanager, Key-Account-Manager, Lead Architekt oder ähnliche Rollen mit und verfügst über Industriekenntnisse im Manufacturing Umfeld. Kenntnisse im Projekt-, Zeit- und Kostenmanagement runden dein Profil ab.
• Du agierst pro-aktiv, strukturiert und ergebnisorientiert, gepaart mit einer ausgeprägten „Can-do“-Attitude
• Du hast Spaß daran, zusammen mit unserem Vertrieb und erfahrenen Consultants Projekte zu planen und zu kalkulieren.
• Du verfügst über Resilienz unter Zeit- und Managementdruck mit hoher Flexibilität 
• Du kommunizierst und präsentierst sicher und souverän auf hohem Niveau. Deutsch und Englisch sprichst du fließend.

 
ÜBER DAS TEAM

Der Erfolg der Beratungsorganisation SAP Customer Services & Delivery Deutschland zeichnet sich dadurch aus, dass wir fundierte Branchenkenntnisse und umfangreiche Beratungserfahrung mit modernster Führungs- und Methodenkompetenz auf Expertenniveau miteinander vereinen. Das MHT-Team zeichnet sich durch klare Kundenfokussierung aus. Es steht für Zusammenarbeit, Zusammenhalt und die Offenheit kreative Ideen zu entwickeln, einzubringen und umzusetzen. Unsere Kunden sind erfolgreiche und namhafte Unternehmen im Bereich Manufacturing, High Tech und Aerospace and Defence. Wir begleiten heute unsere Kunden schon in sehr vielen Digitalen Transformationen, Cloud Projekte sind bei uns bereits Alltag und die Trends der Branche wie Nachhaltigkeit, Digitale Fertigung werden mit uns Realität. Erfolgreich Projekte für unsere Kunden zu realisieren, treibt uns an. Unser Ziel ist, mit dem Wandel zum intelligenten Unternehmen das Fundament für ihren zukünftigen Erfolg zu legen. Wir liefern hierzu unserer Expertise in die entsprechenden Transformationsprojekte. Kurz gesagt, wir arbeiten für den Erfolg unserer Kunden – und kombinieren dafür in unserem Team Erfahrung, Expertise und Spaß an der Arbeit.
 
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Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. 

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen. 
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Requisition ID: 404614  | Funktionsbereich: Consulting and Professional Services  |  Reisetätigkeit: 0 - 50%    |  Karrierestatus: Berufserfahren  | Anstellungsverhältnis: Teilzeit oder Vollzeit, unbefristet