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Solution und Produkt Management

Project Manager (f/m/d) for SCM Optimization Customer Care

Was wir anbieten

Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt.

 

YOUR FUTURE ROLE


We are looking for an experienced Project Manager (f/m/d) - (Project Expert - Development) for the SAP Supply Chain Planning and Optimization customer care team responsible for end-to-end customer satisfaction and retention, as well as on continuous improvement initiatives. 

 

The Corona pandemic showed how vulnerable companies are to disruptions in their supply chains. Companies therefore need a high degree of flexibility and adaptability. SAP Supply Chain Planning and Optimization solutions take this need into account. 
With SAP’s leadership these solutions will be introduced into leading industrial companies across multiple industries worldwide and have a massive impact on making business processes more efficient, sustainable and resilient.  

 

In your role as a Project Lead in the new SCM Optimization customer care team you will (co)-lead the setting up a sustainable customer care office and drive the project accordingly: 

  • Initiate and (co-) lead dedicated customer care projects to push adoption and business success of SAP SCM Optimization and ensure full program transparency
  • Provide customer coaching and deliver customer project coaching with focus on consulting towards modelling and explanation of SCM optimization and reference success 
  • De-escalate critical SAP SCM Optimization customers with top issues on SAP Integrated Business Planning Optimization and develop sustainable actions plans by executing root cause analysis 
  • Be a trusted advisor for the SAP SCM Optimization, consolidating key customer feedback, lessons learned, challenges and requirements to ensure a continuous product delivery and development
  • Liaise with our internal stakeholders, establishing a reliable collaboration model for rollout, enablement and continuous enhancements
  • Supporting internal and external communication including media and press articles or social media activities

 

YOUR PROFILE

 

  • Demonstrating success in releasing native cloud products that meet and exceed business objectives with result driven attitude and strong customer focus
  • Domain expertise in Supply Chain Planning with proven experience and deep understanding of mathematical Optimization, planning model configuration and algorithms
  • Strong co-innovation and customer focus with proven professional work experience in technical customer facing roles (technical product manager/consultant/architect)
  • Ability to communicate SAP’s SCM Optimization in context of SAP’s Digital Supply Chain Planning vision, strategic goals, architecture and technical concepts
  • Strong leadership skills dealing with business audiences at customers’ end users and mid-level executives. The ability to drive business conversations and engage with customers and internal stakeholders are key to this role. Demonstrate self-confidence and be able to handle complex discussions.
  • Outstanding agile project management in software engineering, analytical, architectural and technical skills; excellent project leadership and communication skills and ability to motivate people under complex circumstances for high performance even beyond organizational boundaries 
  • Fluent in verbal and written German and English 
  • At least 10 years of relevant experience as product/project manager or technical consultant

 

ABOUT THE TEAM


The SAP mathematical Optimization develops modern optimization solutions by using optimization and artificial intelligence methods that are used in all applications that industrial companies worldwide use to plan and optimize their business. 


The planning procedures are characterized by high scalability concerning the volume to be planned (procedure efficiency), broad functionality and seamless integrations into the logistics applications. The solution will natively exploit SAP’s state-of-the-art capabilities in SAP Cloud Platform deployed on Kubernetes. 


You will (co)lead the new Supply Chain Planning and Optimization Customer Care in close collaboration with a cross-functional product and development team focusing on driving customer success of a world-class SAP supply planning and optimization.
 

#sapvacantcareers
#sapvacanttechcareers
#sapvacantsabinecareers

 

Vielfalt

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.

SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Sie an einer Bewerbung bei SAP interessiert sind und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region:

Chancengleichheit im Beruf: Minderheit/Geschlecht/Veteranenstatus/Behinderung
Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung für eine Beschäftigung berücksichtigt.

ID:311298  | Funktionsbereich:Solution und Produkt Management  |  Reisetätigkeit:0 - 10%   |  Karrierestatus:Berufserfahren  | 
Anstellungsverhältnis:Teiilzeit oder Vollzeit, unbefristet  | Weitere Standorte

Project Manager (f/m/d) for SCM Optimization Customer Care

Einrichtung:  311298
Datum:  13.01.2022
Kategorie:  Solution und Produkt Management
Benutzerdefiniertes Feld 3:  Berufserfahren
Stellentyp:  Vollzeit, unbefristet
Reisen:  0 - 10%
Standort: 

Walldorf, DE, 69190