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Consulting and Professional Services

Service Partner:in (w/m/d)- Retail Industry

ID:271901
Funktionsbereich:Consulting and Professional Services

Reisetätigkeit:0 - 70%
Standort: Walldorf 
Karrierestatus: Berufserfahren
Anstellungsverhältnis: Vollzeit, unbefristet

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Die SAP wurde 1972 von fünf Kollegen ins Leben gerufen, die etwas Neues auf die Beine stellen wollten. Gemeinsam erfanden sie Unternehmenssoftware neu und revolutionierten die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden. Bis heute sind wir als Marktführer für Unternehmensanwendungen unseren Wurzeln treu geblieben. Deshalb entwickeln wir Lösungen, die Innovation befeuern und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie unseren Kunden über Grenzen und Kulturen hinweg gleiche Chancen eröffnen.
Wir bei der SAP schätzen Unternehmergeist. Daher fördern wir Kreativität und bauen langfristige Beziehungen zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf. Wir wissen, dass unsere von Vielfalt und Inklusion geprägte Belegschaft dazu beiträgt, unsere Wettbewerbsfähigkeit sicher zu stellen und Chancen für alle bietet. Wir sind überzeugt, dass wir mit vereinten Kräften Branchen verändern, Wirtschaftswachstum fördern, Gesellschaften verbessern und die Umwelt schützen können. Denn es sind leistungsfähige, effiziente Unternehmen – Best-Run Businesses –, die etwas in der Welt bewirken und das Leben von Menschen verbessern.

 

IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

Sie haben den Hut auf, wenn es darum geht, in der erfolgreichen und stetig wachsenden Industry Division „Retail“ unsere strategisch wichtigsten Kunden glücklich zu machen. In der Rolle des Services Partners (w/m/d) verantworten Sie nicht nur den Vertrieb und die Lieferung unseres gesamten Service-Portfolios, Sie habem auch den kaufmännischen Erfolg unseres Kunden voll im Griff. Ihr Wort hat Gewicht am Verhandlungstisch und Sie sorgen für die erfolgreiche Erfüllung unserer Lieferverträge. Die Zufriedenheit unserer Kunden und das Wachstum des Accounts stellen Sie durch den Aufbau einer engen und nachhaltigen Beziehung sicher. Darüber hinaus sind Sie für die Orchestrierung aller internen und externen Ressourcen zuständig. Um es auf den Punkt zu bringen: Sie sind sowohl innerhalb der SAP als auch außerhalb gegenüber unseren Kunden die zentrale Vertrauensperson für Services. 

 

ÜBER DAS TEAM

Der Erfolg der Beratungsorganisation SAP Services Germany zeichnet sich dadurch aus, dass wir fundierte Branchenkenntnisse und umfangreiche Beratungserfahrung mit modernster Führungs- und Methodenkompetenz auf Expertenniveau miteinander vereinen.

  

AUFGABEN IM DETAIL

Account- und Stakeholder-Management

  • Steuern & Dirigieren: Sie steuern und dirigierst die externen und internen Stakeholder:innen, insbesondere unsere Liefereinheiten, Partner und Front Office Teams
  • C-Level Management: Sie bauen die Beziehung auf C-Level aus in enger Zusammenarbeit mit dem Global Account Director (w/m/d) und/oder Managing Partner(w/m/d), den Virtual Account Teams und internen Stakeholder:innen
  • Orchestrierung: Sie orchestrieren alle nicht-lizenzbezogenen Vertriebs-, Liefer- und Erfolgsressourcen für den Kunden
  • Trusted Advisor: Sie entwickeln eine Roadmap für Business Innovation, Consumption (Anwendung) und Transformation und stimmen diese mit dem Kunden ab

 

Vertrieb

  • Key-Account-Management: Sie verantworten end-to-end alle vertriebsbezogenen Aktivitäten, von der Account-Planung, über das Forecasting, Reporting, Opportunity Management bis hin zum Closing
  • Wachstum: Sie bauen unsere Präsenz beim Kunden aus und förderst ein profitables Umsatzwachstum in allen Geschäftsbereichen

 

Lieferung

  • Servicelieferung: Sie stellen die Planung und Bereitstellung aller vertraglich vereinbarten Services im Hinblick auf Qualität, Zeit und Budget-/Margenvorgaben sicher
  • Optimierung: Sie optimieren die Servicelieferung durch den Einsatz von Offsite-Services unter Berücksichtigung von gängigen SAP-Praktiken und -Tools
  • Eskalationsmanagement: Sie gehen mit Eskalationen und kritischen Projektsituation souverän und professionell um

 

IHR PROFIL

Sie bestens gerüstet für die Rolle, wenn Sie aus einigen der folgenden Bereiche bereits Erfahrungen und Kenntnisse mitbringen:

  • Sie waren langjährig in der Rolle als Key Account Manager:in, Portfolio- oder Programmanager:in tätig und verfügen über profunde Kenntnisse im Retail oder Wolesale
  • Im Umgang und in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern:innen auf C-Level, sowohl intern als auch bei großen, multinationalen Kunden sind SIe versiert
  • Idealerweise verfügen Sie über umfassendes Know-How zu unserem SAP - Lösungsportfolio (On-Premise und Cloud-Lösungen) sowie zu unserem Serviceangebot
  • Von Vorteil für Ihre neue Rolle wäre es, wenn Sie bereits nachweisbare Erfolge in der kaufmännischen Verantwortung von großen Kunden-Accounts oder ganzen Geschäftsbereichen erzielt haben
  • Ihre fundierten Kenntnisse im Projekt-, Zeit- und Kostenmanagement runden Ihr Profil ab
  • Sie kommunizieren sicher und souverän auf hohem Niveau in Deutsch und Englisch

 

#servicesgermany

 

DAS BIETEN WIR IHNEN

Erfolg ist, was Sie daraus machen. Wir bei der SAP helfen Ihnen, auf Ihre eigene Weise erfolgreich zu sein.
Eine Karriere bei der SAP kann Ihnen viele Türen öffnen. Wenn Sie ein Unternehmen suchen, das hinter Ihren Ideen und Entwicklungsplänen steht, Sie für das anerkennt, was Sie leisten, Ihnen ein starkes Gefühl vermittelt, etwas Sinnvolles zu tun, und außerdem ein freundliches und flexibles Arbeitsumfeld bietet, das Inklusion hochhält, bewerben Sie sich jetzt!


DIE SELBSTVERPFLICHTUNG DER SAP ZUR VIELFALT

Um unsere Innovationskraft optimal zu nutzen, investieren wir in die Weiterentwicklung unserer von Vielfalt und Inklusion geprägten Belegschaft. Die Förderung der individuellen Fähigkeiten und Talente, die jeder einzelne Mitarbeiter mit ins Unternehmen bringt, steht für uns im Vordergrund.

Die SAP ist den Grundsätzen der Chancengleichheit im Berufsleben und der Schaffung einer geeigneten Arbeitsumgebung für Bewerberinnen und Bewerber mit körperlicher oder geistiger Behinderung verpflichtet. Wenn Sie eine solche Arbeitsumgebung oder Unterstützung bei der Navigation auf unserer Website oder bei Ihrer Bewerbung benötigen, senden Sie bitte eine entsprechende E-Mail das Recruiting Operations Team (Amerika: Careers.NorthAmerica@sap.com oder Careers.LatinAmerica@sap.com, APJ: Careers.APJ@sap.com, EMEA: Careers@sap.com).
Erfolgreiche Bewerberinnen und Bewerber müssen möglicherweise eine Prüfung ihres Hintergrunds bei einem externen Anbieter durchlaufen.

Additional Locations: Virtual - Germany

Service Partner:in (w/m/d)- Retail Industry

Facility:  271901
Posted Date:  Oct 22, 2021
Work Area:  Consulting and Professional Services
Career Status:  Professional
Employment Type:  Regular Full Time
Expected Travel:  0 - 70%
Location: 

Walldorf, DE, 69190


Job Segment: ERP, Consulting, SAP, Technology