Nous contribuons à un monde meilleur

Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir. Postulez dès maintenant!

OBJECTIFS ET MISSIONS

L'organisation d'ingénierie de fiabilité fournit une multitude de produits et de services liés aux opérations et à la continuité des services.

Les équipes d'ingénierie de fiabilité des sites améliorent le fonctionnement de la plateforme technologique SAP en fournissant une couverture technique approfondie 24h/24 et 7j/7 pour la gestion des incidents (pannes et autres incidents ayant un impact majeur sur les clients) en appliquant les principes de l'ingénierie de fiabilité des sites. Nous partageons une culture axée sur la disponibilité des services avant tout et nous nous soucions de la continuité des activités de nos clients qui exécutent des applications critiques dans le Cloud.

Nous recherchons un ingénieur pour rejoindre une équipe d'ingénierie de fiabilité des sites déjà établie pour la plateforme technologique SAP (SAP Business Technology Platform).

ATTENTES ET TÂCHES

En tant qu'ingénieur en fiabilité des sites, vous aurez l'opportunité d'exploiter et de prendre en charge des services critiques pour SAP et ses clients. Dans le cadre de votre travail quotidien, vous surveillerez de manière proactive le comportement du service et identifierez les opportunités d'améliorations. Vous participerez au développement d'outils de surveillance et de dépannage des services Cloud basés sur les dernières technologies open source et technologies SAP, en suivant les principes de l'ingénierie de fiabilité des sites.

Responsabilités

• Agir en tant qu'expert technique lors d’incidents de nos services en production, investiguer et résoudre les incidents à un niveau technique approfondi.
• Mener des analyses des causes profondes et faire le suivi sur les possibilités d’améliorations afin de prévenir les problèmes de se reproduire.
• Effectuer des investigations approfondis et des analyses de journaux d’événements pour identifier et résoudre des problèmes complexes conformément aux promesses de niveau de service (SLA).
• Concevoir des solutions logicielles pour améliorer la fiabilité et la stabilité des services.
• Améliorer la surveillance de l'infrastructure et de la plateforme en amassant des métriques système (4 signaux en or) et implanter des outils pour aider à la récupération des services.
• Intégrer et collaborer étroitement avec les équipes de développement et travailler avec elles pour implémenter les améliorations identifiées lors des post-mortem.
• Rester à l’affut des nouvelles technologies et se tenir à jour techniquement.
• Créer et maintenir une documentation technique.
• Définir, promouvoir et appliquer les meilleures pratiques de l'ingénierie de fiabilité des sites.
• Être sur appel (rotation) afin de réagir aux alertes et prévenir les incidents majeurs. Le temps sur appel bénéficie d'un régime de compensation spécial. Nous pratiquons l’approche « suivi du soleil »  

Si vous êtes intéressé par l'ingénierie logicielle basée sur des technologies de pointe, vous trouverez un environnement inspirant et professionnel pour votre apprentissage et votre croissance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement qui construisent les services dont nous sommes conjointement responsables. Nous mettons l'accent sur le travail d'équipe et un modèle de travail basé sur la confiance. La collaboration avec d'autres équipes dans un environnement international fera partie intégrante de votre travail.

ÉDUCATION ET QUALIFICATIONS / COMPÉTENCES ET APTITUDES

Compétences et aptitudes requises

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine technique connexe.
• Expérience avec Kubernetes et bonne compréhension des technologies de conteneurisation.
• Compréhension des architectures cloud modernes (une expérience avec des plateformes cloud telles que AWS, Azure, GCP est un plus).
• Compétences en Scripting, CI/CD (Jenkins et ArgoCD sont un plus) - enthousiasme pour l'automatisation - faire en sorte que les ordinateurs effectuent le travail à votre place.
• Travailler efficacement dans des situations d'urgence. Affinité pour analyser et résoudre rapidement les problèmes au sein d'une équipe mondiale.
• Excellente esprit d'équipe, passionné par son travail, motivé et dynamique.
• Excellentes compétences en communication – précis et basées sur des faits.
• Maîtrise l'anglais, français de base.

Compétences et aptitudes supplémentaires donnant un avantage

• Expérience de programmation avec Go, Terraform, Python.
• Certifications CKA/CKAD/CKS.
• Expérience avec les systèmes d'exploitation Unix/Linux.
• Expérience avec les outils modernes de surveillance, de journalisation et d'alerte (Grafana, Prometheus, Kibana, Loki, Splunk On-Call, Dynatrace).
• Meilleures pratiques de sécurité pour le développement et l’opération d'applications cloud.
• Participation à des projets open-source.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Si vous êtes intéressé par ce poste et souhaitez rejoindre notre équipe, veuillez postuler même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications mentionnées dans l'offre d'emploi. Vous pourriez vous voir offrir un poste en fonction de votre expérience professionnelle actuelle et de votre expertise.

Créons ensemble des technologies innovantes

Les innovations de SAP permettent à plus de 400 000 clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant 200 millions d'utilisateurs et plus de 100 000 employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, nous créons ensemble des avancées décisives.

L’inclusion, au cœur de notre stratégie

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.
SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Careers@sap.com.

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation.

SAP estime que la transparence salariale contribue à instaurer une culture d’honnêteté et un environnement positif. Il s’agit d’une étape importante qui témoigne de l’engagement de SAP en faveur de l’équité salariale. SAP communique la fourchette de rémunération annualisée incluant le salaire de base et les primes variables cibles pour l’échelon professionnel correspondant au poste à pourvoir. La fourchette globale cible pour ce poste est de 71,000 - 150,800 Canadian CAD. Le montant effectif qui sera proposé au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dépendra d’éléments clés estimés au cas par cas durant le processus de sélection, tels que la formation, les compétences, l’expérience, le périmètre du poste, le lieu de travail, etc. Toute prime variable SAP indique un montant cible en dollars, et le montant réel versé (le cas échéant) dépend des performances de la société et des performances personnelles de l’employé. Veuillez suivre ce lien pour consulter une synthèse des avantages SAP et des conditions d’éligibilité: SAPNorthAmericaBenefits.com ​

Réquisition: 391517 Secteur de travail: Software-Development Operations Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires:  #LI-Hybrid