Responsable marketing, Canada

Nous aidons le monde à mieux fonctionner
Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant – mais il a du sens.
Vous trouverez ici un endroit où vous pouvez être vous-même, où votre bien-être est une priorité, et où vous aurez réellement votre place.

Qu’est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le développement de vos compétences, d’excellents avantages, et une équipe qui veut vous voir évoluer et réussir.

BUT ET OBJECTIFS

L’équipe marketing régionale Amériques a pour mission d’élaborer les meilleures stratégies et initiatives GTM possibles dans une perspective organisationnelle axée sur le client. Son objectif consiste à accroître l’efficacité, la portée et la flexibilité des campagnes et des expériences régionales qui seront déployées à grande échelle pour produire un impact significatif. L’équipe travaille en partenariat avec les responsables Customer Success pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires Cloud et garantir le bon état du pipeline. En ce sens, elle élabore et met en œuvre des programmes marketing à fort impact conçus pour stimuler une croissance tangible et mesurable du marché dans la région Amériques. Le responsable marketing canadien travaillera en étroite collaboration avec les équipes et les responsables Field Marketing, Product Marketing, Global Marketing et Customer Success, afin de stimuler la croissance stratégique dans l’ensemble du portefeuille d’offres de SAP.

POSTE

Nous recherchons un responsable marketing terrain expérimenté, doté d’un esprit stratégique. Il ou elle doit avoir fait ses preuves dans la conception et le déploiement de programmes de génération de demande au sein d’une entreprise internationale, et être capable d’offrir des expériences client exceptionnelles. Cette personne dirigera les activités marketing au Canada dans le cadre de l’UM Nord-Est et Canada, et supervisera l’équipe marketing canadienne. Dans l’idéal, le candidat justifie d’au moins 10 ans d’expérience en marketing, avec une préférence marquée pour les personnes ayant récemment travaillé dans le domaine du marketing B2B ou dans une agence au Canada.

Rattaché au responsable marketing Nord-Est et Canada, ce poste joue un rôle essentiel pour stimuler la croissance et atteindre les objectifs définis au sein d’un territoire de vente spécifique, dans le cadre du plan de commercialisation de l’année en cours en matière de génération de demande et de contribution du marketing au chiffre d’affaires. Les spécialistes régionaux du marketing génèrent de la demande et accélèrent le pipeline au niveau des ventes/des canaux/de l’écosystème par le biais d’activités marketing locales, y compris le marketing basé sur les comptes, le marketing de base de données, le marketing direct et numérique, le marketing interne, les événements en ligne, les événements physiques, le marketing partenaires, et plus encore. L’équipe marketing régionale axée sur les résultats gère également les agences, collabore avec les partenaires, facilite les ventes, contribue à la notoriété, crée et consolide la réputation auprès des clients, tout en ciblant sans relâche les objectifs de développement du pipeline, d’accélération et de conclusion de transactions.

Le candidat retenu comme responsable marketing pour le Canada doit posséder l’expérience et les connaissances nécessaires pour recommander, exploiter, prioriser et personnaliser des programmes mondiaux et nationaux. Cette personne doit être apte à mettre en place les meilleures pratiques régionales, afin de garantir que la mise en œuvre sur le marché local offre le meilleur retour sur investissement possible pour SAP. Les responsabilités du poste consistent également à élaborer un plan de marketing et communication unique visant à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires de la région et à déterminer le marketing mix approprié pour interagir avec les clients et prospects tout au long du cycle de vie du client.

Le responsable doit être un spécialiste marketing stratégique orienté données, qui apporte son sens de l’innovation et une expérience avérée dans la mise en œuvre de programmes et de campagnes générant le pipeline et des résultats sur le terrain. Ce poste nécessite une solide expérience en marketing, notamment sur le terrain et au niveau régional, mais aussi au niveau du secteur, des solutions et des partenaires, dans le domaine des technologies et/ou des services professionnels. De plus, le candidat doit justifier d’une expérience dans la mise en œuvre de stratégies numériques et sociales propices à renforcer l’engagement des comptes, à stimuler la création de demande et à générer un effet mesurable sur le chiffre d’affaires dans un environnement matriciel extrêmement dynamique.

ATTENTES ET TÂCHES

Ce responsable marketing régional est un contributeur et conseiller clé de l’équipe de gestion des ventes en ce qui concerne la stratégie canadienne globale. Plus spécifiquement, le titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans tous les programmes de génération de demande pour le Canada, en collaboration avec les fonctions de support vente (ingénierie de solutions, COE, partenaires, marketing, ingénierie de la valeur métier, etc.), afin de définir et de mettre en œuvre la stratégie T+1 visant à établir un pipeline sain et durable.

Exécution de la stratégie : met en œuvre le portefeuille de solutions ou de programmes sectoriels approprié et gère une partie du budget marketing alloué au Nord-Est et au Canada, afin de répondre aux besoins métier et d’atteindre les objectifs marketing et commerciaux de l’équipe (notamment le développement d’un sentiment d’appartenance, les événements, le publipostage, les scripts d’appel, les courriels, etc.). Fait office d’expert en matière d’expérience de la marque, de qualité, de cohérence et de conformité et en

assure le respect dans toutes les activités liées de génération de demande. Garantit la combinaison optimale d’activités marketing dans toutes les étapes du pipeline, y compris l’établissement de relations, l’accélération et la clôture. Veille à ce que cette stratégie soit cohérente avec SAP.

Gestion des intérêts potentiels : partage ses connaissances du secteur et du marché et ses perspectives en la matière dans le cadre de la collaboration avec les équipes commerciales, les équipes marketing mondiales et les parties prenantes clés sur l’examen et l’analyse des rapports relatifs aux intérêts potentiels. Démontre un haut niveau de compétence lorsqu’il s’agit de prendre des décisions proactives sur les mesures pertinentes pour améliorer la qualité des intérêts potentiels, garantir un taux d’acceptation élevé et optimiser les processus liés aux campagnes en vue d’une exécution future.

Axé sur les données : accorde la priorité à l’excellence de l’exécution et du délai de mise sur le marché, et explique à ses collaborateurs comment documenter les activités d’exécution de campagnes et de gestion des intérêts potentiels dans les systèmes d’enregistrement, notamment CRM, Marketo et SAP Analytics Cloud. Exploite avec habileté les systèmes respectifs pour analyser la performance et cherche à identifier des axes d’amélioration pour les parties prenantes correspondantes.

Études et analyses de marché : participe en tant qu’expert reconnu à la compréhension du public cible, du paysage concurrentiel et des renseignements sur le marché afin d’optimiser la segmentation des données pour renforcer l’impact des campagnes. Identifie de nouvelles zones inexplorées pour les futures activités marketing. Identifie de manière proactive les besoins supplémentaires en matière d’étude et d’analyse, en collaborant étroitement avec les équipes marketing mondiales, les opérations et les parties prenantes concernées.

Gestion de la relation et du service client : démontre une connaissance approfondie des tendances du secteur et du marché, lui permettant de créer une expérience client de qualité. Recherche de façon proactive les opportunités de démonstration de valeur aux clients internes et externes. Stimule de manière experte la relation client afin d’optimiser la mise en œuvre des futures activités commerciales et marketing. Partage ses connaissances pour favoriser l’autonomie de ses pairs. Crée une expérience client de grande valeur en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes, etc. à mesure que les opportunités se présentent.

Attitude générale : partage ses compétences et son expertise avec les membres de l’équipe, favorisant ainsi une meilleure efficacité au sein des organisations marketing respectives.

FORMATION ET QUALIFICATIONS

· Baccalauréat ou équivalent requis

· MBA/Maîtrise ou formation supérieure équivalente souhaitée

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

· Plus de 10 ans d’expérience en marketing, dont 5 à 8 ans dans la mise en œuvre de stratégies marketing B2B au sein d’entreprises internationales.

· Expérience avérée dans la mise en œuvre de stratégies de terrain modernes ciblant de nouveaux segments Corporate et comptes de niveau entreprise.

· Expérience dans la direction de personnes et d’équipes transversales.

· Maîtrise des plateformes d’événements stratégiques et B2B, et capacité à offrir des expériences client innovantes.

· Gestion exceptionnelle des parties prenantes et forte capacité d’influence à tous les niveaux de l’organisation.

· Forte aptitude à analyser les données, à mesurer les performances et à en tirer des informations exploitables pour faciliter la prise de décision et optimiser les processus.

· Capacité à mener des initiatives, à influencer les parties prenantes à tous les niveaux et à favoriser une culture de responsabilité.

· Expérience réussie dans l’orchestration d’équipes interfonctionnelles et dans la collaboration avec ces équipes, ainsi que dans la collaboration avec des organisations commerciales.

· Habileté à élaborer des stratégies marketing et à planifier des programmes marketing pour prospérer dans un environnement en constante évolution.

· Expérience dans la collaboration avec des experts fonctionnels et dans la direction d’agences pour le développement d’expériences et de contenus numériques.

· Direction de projets (de moyenne à grande envergure) avec une bonne compréhension des différents canaux numériques et de leur applicabilité dans le cadre d’un plan de génération de demande.

· Expérience dans le marketing des technologies de pointe et des logiciels. Expérience dans une agence commerciale ou marketing appréciée.

Faites ressortir le meilleur de vous-même
Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion
La culture de l’inclusion chez SAP, l’accent mis sur la santé et le bien-être, ainsi que les modèles de travail flexibles contribuent à garantir que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que notre force réside dans les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos collaborateurs pour inspirer la confiance et permettre à chacun de réaliser son plein potentiel. Nous croyons fondamentalement en la libération de tous les talents et en la création d’un monde meilleur.

SAP s'engage à respecter les principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations spécifiques ou d'une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l'équipe Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Les demandes d’aménagement raisonnable seront examinées au cas par cas.

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. 

SAP estime que la transparence salariale contribue à instaurer une culture d’honnêteté et un environnement positif. Il s’agit d’une étape importante qui témoigne de l’engagement de SAP en faveur de l’équité salariale. SAP indique la fourchette de salaire basée sur un taux horaire qui s’applique au poste à pourvoir. La fourchette cible pour ce poste est de 129,900 - 299,500 CAD. Le montant effectif qui sera proposé au candidat retenu sera compris dans cette fourchette et dépendra d’éléments clés estimés au cas par cas durant le processus de sélection, tels que la formation, les compétences, l’expérience, le périmètre du poste, le lieu de travail, etc. SAP propose des avantages limités aux employés rémunérés sur une base horaire et autres postes analogues, comme précisé dans le plan/la politique applicable. Vous pouvez consulter une synthèse des avantages et des conditions d’éligibilité en suivant ce lien: www.SAPNorthAmericaBenefits.com.

Compte tenu de la nature du poste, qui implique des interactions avec des entités SAP à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et parties prenantes au Canada, une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est essentielle pour ce poste, lorsqu'il est basé au Québec.  ​

Utilisation de l’IA dans le processus de recrutement
Pour en savoir plus sur l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos lignes directrices sur l’utilisation éthique de l’IA dans le cadre du recrutement.
Veuillez noter qu’un non-respect de ces lignes directrices peut entraîner une exclusion du processus de recrutement.

Réquisition: 445896 Secteur de travail: Marketing Déplacement escompté: 0 - 20% Statuts de carrière: Professional Type d’emploi: Regular Full Time Emplacements Supplémentaires:  #LI-Hybrid